Водолей

Пользовательское соглашение

Для мобильного приложения «Водолей — доставка воды» Дата вступления в силу - 14 октября 2025 г.
  1. Общие положения
    1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования мобильного приложения «Водолей — доставка воды» (далее — «Приложение») и является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
    1.2. Использование Приложения, регистрация в нём, оформление заказа или иное взаимодействие с сервисом означает безусловное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения.
    1.3. Оператором Приложения и лицом, осуществляющим продажу и доставку питьевой воды, является индивидуальный предприниматель:
    ИП Константинов Гаврил Александрович
    ОГРНИП: 325140000009013
    ИНН: 142702354700
    Адрес: Республика Саха (Якутия), г. Якутск, 203-й микрорайон, д. 30, Губинский округ, 677000 Телефон: +7 924 899-88-58
    E-mail: vodoley.aqua@mail.ru
    (далее — «Оператор», «Продавец», «Исполнитель»).
    1.4. Разработчиком и техническим администратором Приложения является:
    ООО «Рентаут Технолоджи»,
    ОГРН 1241400006979, ИНН 1400036980,
    юридический адрес: 677027, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Петровского, д. 32, кв. 53,
    (далее — «Разработчик»).
    Разработчик обеспечивает функционирование Приложения, но не является продавцом, поставщиком воды, исполнителем доставки, стороной договоров купли-продажи или перевозки, а также не несёт ответственности за качество товара, сроки доставки и действия Оператора.
  2. Предмет соглашения
    2.1. Приложение предоставляет Пользователю техническую возможность оформить заказ на доставку питьевой воды и сопутствующих товаров (бутыли, тара, помпы и пр.) от ИП Константинова Г.А.
    2.2. Отношения между Пользователем и ИП Константиновым Г.А. являются договором купли-продажи и оказания услуг по доставке, заключаемым дистанционно через Приложение.
    2.3. Настоящее Соглашение регулирует только условия использования Приложения. Правила продажи, оплаты, возврата и доставки устанавливаются Оператором и доводятся до сведения Пользователя через интерфейс Приложения, чеки, уведомления или иные средства связи.
  3. Регистрация и учётная запись
    3.1. Для оформления заказов Пользователь должен пройти регистрацию в Приложении, указав номер телефона и подтвердив его через верификацию с помощью Telegram (автоматическая авторизация вместо SMS-кода).
    3.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные сведения и поддерживать их актуальность.
    3.3. Учетная запись Пользователя является персональной. Передача доступа третьим лицам без разрешения запрещена.
    3.4. Оператор вправе временно заблокировать или удалить учётную запись при нарушении условий настоящего Соглашения, в том числе в случае злоупотреблений, попыток обмана или иного неправомерного поведения.
  4. Порядок оформления заказов
    4.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно через Приложение, с указанием адреса доставки, количества товара и предпочтительного времени получения.
    4.2. После оформления заказа Пользователь получает уведомление о его принятии.
    4.3. В момент оформления заказа Пользователь выражает согласие на передачу своих данных (телефон, адрес, количество бутылей и пр.) курьерской службе и сотрудникам Оператора для выполнения доставки.
    4.4. Доставка осуществляется по адресу, указанному Пользователем. При изменении адреса Пользователь должен заблаговременно уведомить Оператора.
    4.5. Заказы принимаются и исполняются только на территории г. Якутска и прилегающих районов, если иное не указано в интерфейсе Приложения.
  5. Стоимость и оплата
    5.1. Актуальная стоимость товаров и услуг доставки указывается в Приложении на момент оформления заказа.
    5.2. Базовые цены:
    • 1 бутыль воды (19 л) — 200 руб.;
    • от 3 бутылей — 180 руб./шт.;
    • розлив (вода в свою тару) — 80 руб.

    5.3. Цены могут изменяться Оператором в зависимости от рыночных условий, тарифов и инфляции без предварительного уведомления.
    5.4. Доступные способы оплаты:
    • наличный расчёт при получении;
    • перевод с карты;
    • оплата по QR-коду;
    • оплата банковской картой через процессинговый центр Альфа-Банк (эквайринг).

    5.5. При оплате картой обработка платёжных данных осуществляется через защищённые серверы Альфа-Банка. Продавец и Разработчик не хранят и не обрабатывают данные банковских карт.
    5.6. Факт оформления заказа и оплаты (если применимо) подтверждает заключение договора купли-продажи и согласие Пользователя с условиями доставки.
  6. Доставка и получение
    6.1. Доставка осуществляется силами и средствами ИП Константинова Г.А. или привлечённых им курьеров.
    6.2. Время и дата доставки согласовываются с Пользователем. Возможны изменения сроков в зависимости от погодных условий, транспортной ситуации и графика загрузки.
    6.3. Пользователь обязуется обеспечить возможность приёма заказа в согласованное время.
    6.4. При отсутствии Пользователя по адресу доставки заказ может быть перенесён, аннулирован или доставлен повторно на усмотрение Оператора.
  7. Возврат и замена товара
    7.1. Возврат возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.
    7.2. При обнаружении дефектов, нарушения герметичности или качества воды Пользователь вправе обратиться по контактам, указанным в разделе 1.3.
    7.3. Оператор рассматривает обращения и, при подтверждении обоснованности претензии, осуществляет замену товара или возврат денежных средств.
    7.4. Разработчик (ООО «Рентаут Технолоджи») не несёт ответственности за качество воды, тары, своевременность доставки, корректность расчётов и любые иные последствия взаимодействия Пользователя с ИП Константиновым Г.А.
  8. Интеллектуальная собственность
    8.1. Исключительные права на программное обеспечение Приложения, его код, дизайн и технологические решения принадлежат ООО «Рентаут Технолоджи».
    8.2. Пользователь получает неисключительное право использования Приложения исключительно для личных нужд в соответствии с его назначением.
    8.3. Запрещается копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать или использовать Приложение и его элементы вне разрешённого функционала.
  9. Ограничение ответственности
    9.1. Оператор (ИП Константинов Г.А.) несёт ответственность за качество воды, выполнение доставки и корректность расчётов в соответствии с законодательством РФ.
    9.2. Разработчик (ООО «Рентаут Технолоджи») не является стороной договора между Пользователем и ИП, не осуществляет продажу или доставку воды, и не несёт ответственности за:
    • качество и соответствие товара;
    • сроки и корректность исполнения заказов;
    • поведение курьеров;
    • финансовые расчёты между Пользователем и ИП.

    9.3. Разработчик отвечает только за техническое функционирование Приложения (работу интерфейса, серверов и т.п.) в пределах своих обязательств по договору с ИП.
    9.4. Приложение предоставляется «как есть». Оператор и Разработчик не гарантируют абсолютную бесперебойность или безошибочность работы Приложения, но обязуются принимать меры для устранения технических сбоев.
  10. Конфиденциальность и обработка данных
    10.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Политикой конфиденциальности, размещённой в Приложении.
    10.2. Используя Приложение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Политики конфиденциальности.
  11. Прочие условия
    11.1. Оператор вправе изменять ассортимент, цены и условия доставки без предварительного уведомления Пользователей.
    11.2. Оператор и Разработчик не несут ответственности за временные технические сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (аварии, отключение связи, перебои электропитания, погодные условия и т.д.).
    11.3. Вопросы и предложения по работе Приложения можно направлять по электронной почте vodoley.aqua@mail.ru.
  12. Порядок изменения Соглашения
    12.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором в любое время. Актуальная версия публикуется в Приложении и вступает в силу с момента размещения.
    12.2. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
  13. Применимое право и разрешение споров
    13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
    13.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Оператора (г. Якутск).
  14. Контактная информация
    ИП Константинов Гаврил Александрович
    ОГРНИП: 325140000009013
    ИНН: 142702354700
    Адрес: 203-й микрорайон, д. 30, Губинский округ, Якутск, 677000
    Телефон: +7 924 899-88-58
    E-mail: vodoley.aqua@mail.ru